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服务与说明

账户安全

账户安全从入口确认开始:先辨认当前页面,再保护密码、验证码和个人资料,遇到异常及时停止相关操作。

先确认入口,再输入资料

账户安全的第一步不是记更多规则,而是确认当前页面和跳转目标。站内主按钮统一指向指定入口,输入任何账户信息前应再次核对来源。

验证码和密码不要转交

验证码、密码和个人资料都应保持私密。不要因为对方声称可以协助操作就发送这些信息,也不要把包含敏感信息的截图公开转发。

发现异常时先停止

页面跳转异常、信息前后不一致、重复要求提供敏感资料或自己无法确认来源时,先停止输入与提交。随后通过账号指南、服务中心和帮助中心重新梳理问题。

公共设备与共享设备注意事项

在公共或共享设备上阅读时,尽量避免保存登录信息。使用结束后检查账户状态,并妥善管理浏览器中的自动填充和缓存内容。

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账户安全使用感受

常见问题

账户安全问答

为什么入口核对要放在第一步?

因为即使页面外观看起来相似,也不能代替来源确认。输入密码、验证码或个人资料前应先检查当前入口。

验证码可以发给帮助人员吗?

不要向他人发送验证码。验证码应只服务你主动发起并确认的当前操作。

发现异常跳转怎么办?

先停止输入和提交,不继续尝试。随后通过账号指南、服务中心和帮助中心重新核对入口与步骤。

公共电脑可以保存登录吗?

不建议。共享设备上应尽量避免保存登录信息,使用结束后检查登录状态和浏览器自动填充。